Politique d’expédition

1. Définition

La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle des Produits.

2. Délais de livraison

Les Produits commandés par le Client situé en France métropolitaine seront livrés dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés (hors week-end) à compter de l'expédition de la commande à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Ces délais ne seront pas applicables en cas de précommande ou de commandes différées.

3. Modalités de livraison

Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront livrés en une seule fois. Les livraisons sont assurées par nos transporteurs partenaires (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, DHL), à l'adresse mentionnée par le Client lors de la commande.

4. Retrait en boutique (Click & Collect)

Lors de sa commande, le Client peut sélectionner l'option « Click & Collect » à la place des options de livraison usuelles. Cette option permet au Client de réceptionner sa commande à l'adresse suivante : Palais des Sports Pierre Coulon Centre Omnisports. Un email de confirmation informera le Client de la disponibilité de sa commande. Le Client devra présenter une pièce d'identité correspondant aux informations transmises lors de la commande.

5. Retards de livraison

La JA Vichy Basket s'engage à déployer ses meilleurs efforts pour livrer les produits dans les délais précisés ci-dessus. Ces délais sont communiqués à titre indicatif. Si les Produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de 30 jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 216-2, L 216-3 et L 241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront restituées au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la dénonciation du contrat.

6. Conformité du Produit

Le Client est tenu de s'assurer de la conformité de sa commande à sa réception. Tout défaut devra être signalé à la JA Vichy Basket et au transporteur dans un délai de dix (10) jours à compter de la date de livraison, conformément à l'article L 224-65 du Code de la consommation. En cas de non-conformité dûment prouvée, la JA Vichy Basket s'engage à remédier au problème ou à rembourser le Client dans les plus brefs délais, conformément aux articles L 217-4 et suivants du Code de la consommation.